MSA/SLA/AUP
Layanan cloud computing untuk mengatur hubungan antara penyedia layanan dan pelanggan serta untuk melindungi hak dan kewajiban kedua belah pihak.
Pelanggan atau calon Pelanggan RumahHost.com wajib membaca dan menyetujui Master Service Agreement RumahHost sebelum memesan, dan tidak dapat melanjutkan pemesanan jika tidak setuju dengan Master Service Agreement RumahHost beserta turunannya. Master Service Agreement ini berisikan Kontrak antara RumahHost Cloud Server Indonesia, Perusahaan Web Hosting yang berkedudukan di Bandung, Indonesia, dan Pelanggan yang menyewa layanan di RumahHost.
Untuk menghindari perselisihan yang mungkin terjadi dikemudian hari, maka dengan membaca dan memahami Master Service Agreement ini, RumahHost dan Pelanggan menyatakan telah sepakat untuk melaksanakan dan mensetujui seluruh dari isi perjanjian ini atas peraturan yang disebutkan di Halaman ini, termasuk kedalam rujukan detail Seperti Service Level Agreement, Term Of Service, Acceptable Use Policy, Privacy Policy, Refund Policy, Migrasi Pelanggan, Pembatasan Tanggung Jawab & Layanan, Service Level Agreement WordPress Hosting, Service Level Agreement DiegoVPN, Service Level Agreement KVM SSD, Product Life Cycle Policy dan Aturan Lain-Lain.
Segala Urusan yang terkait dengan Legal, Abuse dan MSA, dapat ditujukan kepada :
Email Informasi Umum
info@RumahHost.com
Email informasi Tagihan & Pembayaran
billing@RumahHost.com
Email informasi All Produk
Sales@rumahhost.com
Bantuan Layanan Teknis 24 jam
Melalui support ticket setelah login di www.RumahHost.com, atau melalui Nomor Khusus Technical Support RumahHost.com, dan Live Chat Khusus Teknis Technical@rumahhost.com
Bantuan Teknis Tidak diberikan melalui
Whatsapp / Telegram / SMS
Penggunaan Whatsapp / Telegram / Telepon / SMS, hanya untuk keperluan sales / billing / administratif, atau pemberitahuan ada support ticket yang bersifat segera.