Acceptable Usage Policy ini adalah kebijakan aturan penggunaan fasilitas RumahHost.com yang tercakup dalam layanan yang digunakan pelanggan.

Isi Website

Semua layanan yang disediakan oleh RumahHost hanya digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum.

Semua isi atau link yang melanggar hukum tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran hak cipta, merek dagang, SARA, dan pornografi.

Semua isi yang dapat mengganggu kinerja server RumahHost tidak diperkenankan.

Semua script yang berbentuk Phising akan langsung kami Terminated.

Merusak, memasuki, mengcopy, mencoba mengganti data dan sistem yang berada di server RumahHost yang bukan merupakan hak dari pelanggan yang bersangkutan.

Menjual kembali web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dan lain-lain ke pihak lain.

Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga yang menggunakan fasilitas RumahHost di luar tanggung jawab RumahHost.RumahHost dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini.

Apabila anda melanggar salah satu dari peraturan yang ada maka RumahHost berhak menutup layanan secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.

RumahHost tidak bertanggung jawab dan dibebaskan atas hilangnya atau rusaknya data-data pelanggannya.

Contoh isi atau link yang dilarang

IRC Bots

Situs Warez

Software Bajakan

Situs SARA

Situs Hacking dan arsipnya

Emulator/ROMS

Realtime chat application.

Facebook Bot.

Twitter Bot/Auto Followers.

Script yang memerlukan memori besar sehingga mengganggu kinerja server secara keseluruhan.

Penggunaan Sumber Daya

Tidak boleh menggunakan 20% sumber daya server lebih dari 90 detik. Penyebabnya antaralain, CGI Script, FTP, HTTP, dan lain-lain.

Tidak boleh menjalankan aplikasi chatting realtime yang menggunakan sumber daya server namun penggunaan remote-chating diperbolehkan (humanclick.com, liveperson.com, dan livehumanhelp.com).

Tidak boleh menjalankan bit torrent, rapidleech atau sejenisnya.

Tidak boleh menjalankan game online seperti counter-strike, half-life, battlefield1492, dan lain-lain.

Aplikasi script yang tidak boleh dijalankan di server RumahHost antara lain:

Anonymizer

CGI/Perl version of YABB

Chat room/IRC scripts

FormMail (versions prior to 1.91)

Ikonboard

Proxy scripts

phpShell dan script yang menggunakan command execution

PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya

Telnet Scripts

UltimateBBS

Image Hosting/File Hosting/File Storage

Jika RumahHost menemukan pelanggaran penggunaan sumber daya, RumahHost akan menonaktifkan account pelanggan tanpa pemberitahuan.

Lalu Lintas Data

RumahHost menyediakan lalu lintas data sesuai dengan batas yang telah ditentukan. Jika anda telah menggunakan lalu lintas data melampaui batas yang telah ditentukan maka account anda akan dinonaktifkan. Dan anda akan disarankan untuk mengupgrade ke paket hosting yang lebih tinggi.

Lalu lintas data di RumahHost tidak bersifat akumulasi.

RumahHost tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kesalahan pengiriman data atau lambatnya lalu lintas data.

 

Pada layanan Unlimited Hosting, berlaku kebijakan penggunaan sumber daya sebagai berikut:

1. Unlimited Hosting tidak boleh digunakan untuk penyediaan layanan berikut:
2. Streaming Video
3. Online Storage* (hanya diijinkan hingga 6GB)
4. File Sharing
5. Image Hosting

*Definisi “Online Storage” yang DIIJINKAN dalam batas 6GB adalah aktivitas penyimpanan file-file yang tidak menjadi komponen utama dalam menampilkan website dan atau ditujukan untuk didownload.

Jenis file yang masuk kategori ini adalah:

1. File .pdf, .doc, .xls, dan berbagai ekstensi file lainnya;
2. File log atau jenis file lain yang ter-generate otomatis dari website;
3. File-file yang disubmit oleh pengunjung, misalnya file dari halaman form penerimaan dokumen, tugas dan dokumen e-learning, file untuk sistem informasi tertentu

Jika memang website / sistem informasi Anda butuh untuk menyimpan file-file jenis di atas, maka kami sarankan Anda menggunakan layanan Cloud Server yang memiliki fitur dedicated space yang juga dijamin backupnya.

1. Pelanggan tidak diperkenankan untuk menyimpan file yang berukuran lebih dari 1GB oleh karena itu RumahHost berhak menghapus file tersebut tanpa adanya jaminan restore (dikembalikan dari backup). Email notifikasi akan kami kirimkan setiap kali penghapusan dilakukan.
2. Batas inodes dalam satu akun hosting adalah 250.000 inodes. Jika inodes sudah mencapai 75.000, maka akun hosting tidak akan di-backup sehingga pelanggan dapat kehilangan data apabila terjadi kerusakan pada server dan RumahHost tidak akan bertanggungjawab atas hal tersebut.
3. Backup mingguan hanya akan dijalankan pada akun yang menggunakan disk space lebih kecil dari 5 GB dan atau inodes lebih kecil dari 75.000.
4. Total penggunaan email pada satu akun hosting tidak diperkenankan melebihi 10 GB.
5. RumahHost berhak untuk menghentikan layanan untuk akun hosting yang penggunaan spacenya di atas ketentuan tersebut dengan memberikan kesempatan 30 hari kepada pelanggan untuk mengupgrade ke layanan Cloud Hosting, VPS, dan Dedicated Server, atau memindahkan akun hostingnya ke penyedia layanan lain. Dalam hal ini RumahHost akan mengembalikan sisa dana yang dihitung secara pro-rata setelah dikurangi biaya domain dan biaya lain yang mungkin menjadi komponen biaya yang telah dibayarkan pelanggan.

Penggunaan Fasilitas E-mail

1. RumahHost tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
2. RumahHostt tidak memberikan toleransi atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
3. RumahHost akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
4. RumahHost tidak menganjurkan Akun Cloud Hosting SSD digunakan sebagai Mail Hosting dan Dakses dalam jumlah yang besar, karena akan membebani Load Server . Jika ingin menggunakan Mail secara maksimal kami anjurkan menggunakan Google Apps atau menggunakan Mail Hosting khusus.

Penggunaan Resource Cloud Hosting

Pelanggan dilarang untuk menggunakan resource hosting berupa CPU, RAM, dan Storage secara berlebihan sehingga berpotensi atau telah mengganggu layanan terhadap pelanggan lainnya.

1. Pelanggan dilarang untuk menggunakan resource hosting berupa CPU, RAM, dan Storage secara berlebihan sehingga berpotensi atau telah mengganggu layanan terhadap pelanggan lainnya.

Penggunaan Layanan VPS/Cloud Server

Pelanggan dilarang menggunakan VPS/Cloud Server untuk:

1. Mengirimkan e-mail massal dan atau SPAM (lebih detail dijelaskan dalam pasal lain).
2. Memasang BOT IRC,PsyBNC, dan proses – proses yang berkaitan dengan IRC.
3. Web Proxy, Mail Proxy, dan jenis – jenis proxy lainnya.
4. Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, dan exploit system.
5. Bit Torrent atau aplikasi Peer to Peer lain.
6. Menyimpan file – file yang dilarang pada pasal “Isi Website”.
7. Penambangan/mining Cryptocurrency.
8. Jenis – jenis penggunaan yang dilarang oleh ISP atau Datacenter.

Penggunaan Layanan Flockmail/Titan Email

FlockMail / Titan Email adalah layanan yang diselenggarakan dari pihak ketiga yaitu Flock FZLLC yang bekerjasama dengan RumahHost Indonesia selaku sales channel. Oleh karena itu pelanggan wajib untuk mematuhi AUP dari Flock FZLLC yang dapat dibaca detailnya di link berikut.

RumahHost Indonesia tidak bertanggungjawab apabila Flock FZLLC memutuskan untuk menghentikan layanan kepada pelanggan dikarenakan pelanggaran AUP yang dilakukan oleh pelanggan.

Sanksi Terhadap Pelanggaran

1. RumahHost Indonesia berhak untuk memutuskan kontrak tanpa jaminan untuk pengembalian pembayaran dan menolak memberikan jaminan yang tertera dalam Term of Services
2. Jika menurut penilaian RumahHost Indonesia pelanggaran yang dilakukan oleh pelanggan bersifat ringan, maka RumahHost Indonesia akan mengirimkan peringatan melalui e-mail kepada pelanggan bersangkutan
3. RumahHost Indonesia berhak untuk melakukan suspend atau pemberhentian layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya
4. RumahHost Indonesia berhak untuk memberlakukan denda untuk pelanggan yang dengan sengaja melakukan pelanggaran
5. RumahHost Indonesia berhak untuk mengambil alih kepemilikan domain apabila pelanggaran yang dilakukan cukup berat dan dilakukan dengan kesengajaan

Penanganan Pelanggaran/Abuse

Phising/gambling/pornography/scam/malware/fraud/DNS threat

1. Pengecekan akan dilakukan terhadap laporan yang masuk, apabila konten yang melanggar masih dapat diakses, RumahHost akan mengirimkan email notifikasi kepada Registrant / Reseller dan menghentikan semua layanan terkait.
2. RumahHost akan memberitahukan kepada pelapor tentang tindakan yang telah diambil terkait dengan laporan abuse tersebut.
3. Jika Registrant / Reseller telah merespon, akan dilakukan pengecekan untuk melihat apakah konten / abuse masih dapat diakses atau masih berlangsung. Akan dilakukan unsuspend apabila konten / pelanggaran sudah tidak dapat diakses.
4. RumahHost dapat mempertimbangkan dan mengambil tindakan suspend permanen apabila domain dinilai didaftarkan untuk dengan sengaja melakukan abuse / pelanggaran. Namun demikian Registrant masih dapat mentransfer domain keluar.

DMCA/Copyright/Keluhan lain terkait konten

1. Email report akan diforward ke Registrant / Reseller.
2. RumahHost akan mereply laporan yang masuk dan memberitahukan tindakan yang telah diambil.
3. RumahHost sebagai Registrar Domain tidak memiliki kendali atas konten dari domain dan tidak memiliki kewajiban untuk menghapus konten yang dilaporkan. Namun jika konten tersebut ditempatkan di network RumahHost, maka RumahHost berhak untuk menghapus konten yang secara sepihak dianggap melanggar atau menghentikan layanan terkait yang memungkinkan konten tersebut diakses oleh publik.
4. RumahHost mengakui DMCA dan Google Transparency Report sebagai pihak yang memiliki legitimasi untuk menyatakan pelanggaran hak cipta dari konten sehingga apabila domain / website pelanggan dinyatakan melanggar hak cipta pada DMCA atau Google Transparency Report maka RumahHost berhak menghapus konten atau menghentikan layanan terkait yang memungkinkan konten tersebut diakses oleh publik.
5. Apabila ada laporan konten yang mengandung unsur hak cipta dan dianggap RumahHost legitimate, maka RumahHost berhak menghapus konten atau menghentikan layanan yang terkait dengan itu.

Domain Trademark Infringement

Email dari pelapor akan diforward ke Registrant / Reseller dan mereply ke pelapor, menyarankan untuk melanjutkan keluhan melalui UDRP atau jalur hukum.

Kontak Abuse

Untuk melaporkan segala bentuk aktivitas abuse,  Anda bisa menghubungi kami melalui:

Email: abuse@RumahHost.com

Telepon:  0881-0237-55254

 

Disclaimer:

RumahHost berhak merubah kebijakannya kapanpun tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.

RumahHost tidak bertanggung jawab atas email dan seluruh konten yang terpasang di situs Pelanggan. Namun kami memiliki prosedur untuk menangani setiap laporan atas layanan yang terdaftar di RumahHost.

RumahHost dapat memberikan informasi pengguna kepada pihak yang berwenang atau penegak hukum bilamana diperlukan, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Layanan yang disediakan oleh RumahHost hanya boleh dipergunakan untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum.